আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। velki365-এ আপনি কোন তথ্য শেয়ার করছেন, আমরা সেটা কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই — সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে।
velki365-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের মূল লক্ষ্য হলো আপনাকে নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত এবং নির্ভরযোগ্য গেমিং অভিজ্ঞতা দেওয়া। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন।
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। আর্থিক লেনদেন তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস হয়।
velki365 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য ছাড়াও স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়। নিচে সংগ্রহের প্রধান উৎসগুলো উল্লেখ করা হলো।
| সংগ্রহের মাধ্যম | কী ধরনের তথ্য | কখন |
|---|---|---|
| নিবন্ধন ফর্ম | নাম, মোবাইল, জন্মতারিখ | অ্যাকাউন্ট খোলার সময় |
| KYC যাচাই | NID / পাসপোর্ট, সেলফি | পরিচয় যাচাইয়ের সময় |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়া | মোবাইল ব্যাংকিং / ব্যাংক তথ্য | ডিপোজিট / উইথড্রলের সময় |
| কুকিজ ও ট্র্যাকিং | IP, ব্রাউজার, সেশন ডেটা | সাইট ভিজিটের সময় |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | চ্যাট / ইমেইল কথোপকথন | সাপোর্ট চাওয়ার সময় |
| গেম সার্ভার লগ | বেট, স্পিন, জয়/পরাজয়ের রেকর্ড | গেম খেলার সময় |
velki365-এর সমস্ত তথ্য সংগ্রহ আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে করা হয়। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
velki365 আপনার তথ্য শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নীতি — তাই নিচে পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি আপনার দেওয়া তথ্য ঠিক কোন কাজে লাগানো হয়।
velki365 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য আমাদের সেবার বাইরে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য গোপন রাখায় দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করি। velki365 শুধুমাত্র নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে এবং প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে velki365 নিশ্চিত করে যে তারা একই মানের ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে। আমাদের সাথে কাজ করা সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
velki365 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের সাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকিজ | লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন | সেশন শেষ পর্যন্ত |
| কার্যকারিতা কুকিজ | ভাষা ও পছন্দ সংরক্ষণ | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকিজ | সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান | ৩০ দিন |
| পারফরমেন্স কুকিজ | পেজ লোড স্পিড পর্যবেক্ষণ | ৭ দিন |
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
velki365 কোনো ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং বা বাহ্যিক বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের জন্য আপনার ব্রাউজিং ডেটা ব্যবহার করে না।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে velki365 শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ডেটা সেন্টারে রাখা হয় যেখানে ২৪ ঘণ্টা নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। লেনদেনের রেকর্ড AML নিয়ম অনুযায়ী ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে।
velki365 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারী তার নিজের তথ্যের মালিক। তাই আমরা আপনাকে নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করি। এই অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে অনুরোধ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য জানানো হবে।
আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা দ্রুততার সাথে আপডেট করব।
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আবেদন করুন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারেন, যেমন মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা।
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV/JSON) পেতে অনুরোধ করতে পারেন।
যেকোনো সময় তথ্য প্রক্রিয়াকরণে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। এটি আগের প্রক্রিয়াকরণকে অবৈধ করে না।
velki365 তার সেবা পরিচালনায় কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে। এই অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। প্রতিটি অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।
তৃতীয় পক্ষের সাইটে গেলে velki365-এর গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে না। সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
velki365 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে সেবা দিই না এবং তাদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট আমাদের নজরে আসে, সেটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হয় এবং সংগ্রহ করা তথ্য মুছে ফেলা হয়।
যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আপনার তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
velki365 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আপনাকে জানাব।
পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
পুরোনো নীতির কপি চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা গত ২ বছরের সকল সংশোধনীর রেকর্ড সংরক্ষণ করি।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
velki365-এ প্রতিটি স্তরে আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
256-bit SSL প্রযুক্তি দিয়ে আপনার প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্ট করা হয়। ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আমাদের ব্যবসায়িক মডেল তথ্য বেচার উপর নির্ভরশীল নয়।
AI-চালিত সিকিউরিটি সিস্টেম ২৪/৭ সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে এবং তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা খুঁজে পেলে দ্রুত সমাধান করা হয়।
GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী আমাদের সমস্ত প্রক্রিয়া পরিচালিত হয়।
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রেখে গেমিং উপভোগ করুন। ৫০০,০০০+ বিশ্বস্ত সদস্যের সাথে যোগ দিন এবং সেরা অভিজ্ঞতা নিন।